Gerente de Projetos

Descrição da Vaga

Missão do Cargo:

Gerenciar todas as fases de um projeto, desde o planejamento até a conclusão, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz. Manter a comunicação clara e fluída com o cliente para alinhar as expectativas, prazo e rentabilidade esperada por ele e pela organização, bem como reportar as necessidades e imprevistos ao superior responsável com antecedência.

Principais atividades:

-Organizar a agenda diária e validar os indicadores da área de projetos, se estão atingindo o prazo e rentabilidade esperada pelo cliente.

-Realizar reuniões com o time, a fim entender a necessidade dos projetos.

-Manter comunicação constante com stakeholders, informando sobre o progresso e gerenciando expectativas, assim como negociar os prazos.

-Elaborar planos de projeto detalhados, incluindo escopo, cronograma e recursos necessários.

-Definir metas, objetivos e indicadores-chave de desempenho (KPIs).

-Atribuir tarefas, definir responsabilidades e garantir a colaboração eficaz.

-Resolver conflitos internos e externos, garantindo o alinhamento com os objetivos do projeto.

-Identificar e mitigar riscos, ajustando o plano conforme necessário.

-Avaliar e gerenciar efetivamente mudanças no escopo do projeto.

-Implementar processos para lidar com alterações de requisitos.

-Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do ciclo de vida do projeto.

-Gerenciar a entrega dentro dos prazos estabelecidos.

-Criar e manter documentação, incluindo relatórios de status semanais e outros registros pertinentes (de acordo com a MIA).

-Conduzir revisões pós-implantação e avaliações de projetos para identificar áreas de melhoria.

-Preparar relatórios regulares sobre o desempenho do Service Desk, incluindo métricas-chave e análises de tendências.

-Monitorar métricas de desempenho para garantir a qualidade do suporte.